Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ vn66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vn66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
vn66 Quy định sử dụng dịch vụ vn66
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến chính sách tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi với nội dung cụ thể, không phải câu trả lời chung chung.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch nội địa.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt với nội dung rõ ràng, không vòng vo.
Telegram Liên hệ qua Telegram để hỏi về quy định rút tiền, xác minh ví hoặc các thay đổi điều khoản gần nhất.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách khỏi điều khoản sử dụng. Dưới đây là cách vn66 xử lý thông tin và quyền truy cập của bạn theo các điều khoản đã cam kết.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo đúng kỳ hạn quy định và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản sử dụng xác thực OTP và mã hóa SSL. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi tạm khóa và thông báo đến bạn ngay.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân trong tài khoản — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian quy định.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của vn66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Không. Theo điều khoản, giao dịch nạp tiền — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản đứng chính tên bạn để tránh vướng mắc khi xác minh rút tiền.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản. Bạn nên đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ theo luật địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản cần xử lý. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo đúng quy trình được nêu trong điều khoản bảo mật.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên đăng nhập và phương thức nạp tiền bạn đang dùng. Đội xác minh sẽ kiểm tra và phản hồi với hướng dẫn cụ thể.

Đúng. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, cùng một bộ điều khoản sử dụng được áp dụng. Phiên đăng nhập được đồng bộ và bảo vệ trên cả hai thiết bị.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.